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Servizi2017-07-31T15:18:40+02:00

Cosa intende Patrini per servizio al cliente?

Collaborazione nella progettazione e sviluppo di antivibranti in gomma metallo personalizzati:

  • disponiamo di un programma di calcolo sviluppato internamente per scegliere correttamente l’antivibrante di utilizzare e prevederne la durata e lo smorzamento con ottimizzazione negli intervalli di manutenzione
  • utilizziamo l’Analisi ad Elementi Finiti per calcolare movimenti, stress e sforzi
  • grazie alla nostra strumentazione portatile multicanale misuriamo le vibrazioni sul campo prima e dopo l’applicazione del nostro antivibrante per verificarne l’efficacia.

Processo produttivo completamente integrato per garantire la massima efficienza e controllo della qualità in produzione:

  • i componenti metallici sono prodotti internamente di tornitura o di profondo stampaggio
  • le attrezzature di vulcanizzazione e di profondo stampaggio vengono realizzate dalla nostra officina meccanica interna
  • effettuiamo in casa anche la soluzionatura dei metalli prima della vulcanizzazione
  • la vulcanizzazione di tutti i nostri antivibranti in gomma metallo viene effettuata esclusivamente nel nostro stabilimento di Opera (Milano).

Lead times ridottissimi e flessibilità:

avendo un processo produttivo fortemente integrato, siamo in grado di fornire ai clienti ridottissimi tempi di realizzazione di campioni per i prodotti nuovi. Anche la produzione di serie è estremamente flessibile, ciò che ci consente di soddisfare anche le richieste più urgenti.

Standard qualitativi molto elevati:

  • utilizziamo solo materie prime italiane provenienti da selezionati fornitori che sottoponiamo a continui controlli
  • il nostro avanzato sistema informatico ci consente di tracciare con sicurezza ogni momento della produzione garantendo la rintracciabilità in caso di non conformità.

Customer Service professionale tecnico e commerciale:

Patrini pone da sempre particolare cura ed attenzione nel rapporto con il cliente anche dopo la vendita. Il nostro tasso di abbandono è pari a 0 in quanto costruiamo con i nostri clienti un rapporto di collaborazione duraturo.

FORTE ORIENTAMENTO AL CLIENTE

Collaboriamo con i clienti durante ogni fase dello sviluppo ed applicazione del prodotto. Grazie ad elevata produttività e flessibilità siamo in grado soddisfare le esigenze di ogni tipo di cliente a costi concorrenziali. I prodotti Patrini sono sempre una scelta affidabile che consente di agevolare il lavoro dei nostri clienti. Anche nel post vendita assistiamo i nostri clienti sia tecnicamente sia commercialmente con personale specializzato.

TRAINING SUI PRODOTTI

L’alta professionalità acquisita dal personale in azienda consente di fornire un servizio di training sui supporti antivibranti, per una corretta applicazione e montaggio. Corsi che si tengono in aula, con conseguente verifica presso il cliente della corretta applicazione fatta.

ELEVATA VERTICALIZZAZIONE

La produzione Patrini è caratterizzata da elevata verticalizzazione ed internalizzazione. Progettiamo e costruiamo internamente le attrezzature per l’imbutitura delle parti metalliche e la vulcanizzazione. Inoltre la maggior parte dei componenti metallici utilizzati nei nostri prodotti sono ottenuti con lavorazioni di profondo stampaggio e tornitura effettuati nei nostri stabilimenti. Questo ci consente di controllare il processo, ridurre i costi ed essere flessibili. Prototipi, piccole serie ed elevati volumi possono essere realizzati rapidamente e con standard qualitativi molto alti.

SPECIALIZZAZIONE NEL PRODOTTO E NEL PROCESSO

La Patrini è attiva sul mercato da oltre 50 anni ed il know how è rimasto in azienda grazie alla permanenza del personale tecnico e di produzione. Inoltre disponiamo di software, un data base ed un programma di calcolo sviluppato internamente che ci consentono di proporre la soluzione più corretta per ogni esigenza.

MATERIE PRIME DI ELEVATA QUALITA’

Utilizziamo solamente materie prime di elevata qualità provenienti da produttori italiani certificati. Possiamo dire che gli antivibranti Patrini si caratterizzano anche per la qualità tutta italiana.